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01 / CAPA
Documento operacional · uso interno · não distribuir

BRIEFING VISITA TÉCNICA.

Tauá Resort & Convention Alexânia. Munição operacional para extrair informação de hotelaria, ticket, ocupação e operação real durante a visita técnica em apoio ao posicionamento do L'Acqua Marina Home Resort.

CLIENTE-ALVO: L'Acqua Marina Home Resort VISITA: Tauá Resort & Convention Alexânia · BR-060 km 23 OBJETIVO: Capturar referências operacionais e hotelaria pra elevar o produto L'Acqua
02 / SUMÁRIO
02Sumário

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR.

  1. IQuem é a Rede Tauá
  2. IITauá Alexânia em números
  3. IIITauá vs L'Acqua · categorias diferentes
  4. IV20 perguntas-bomba pro investidor
  5. VVocabulário hotelaria · não dar bandeira
  6. VIAnti-script · o que não falar
  7. VIIPontos de atenção visual + checklist
03 / REDE TAUÁ
03Quem é a rede

REDE TAUÁ. RESORT FAMÍLIA, PENSÃO COMPLETA.

Rede brasileira independente, posicionada em resort de hotelaria família com pensão completa e all-inclusive sazonal. Não é multipropriedade. Não é Home Resort. É hotelaria operada 365 dias com diária e tarifa balcão.

Unidades da rede

  • Caeté/MG · unidade fundadora, pé na Serra do Curral
  • Atibaia/SP · corredor SP-MG, foco famílias paulistas
  • Alexânia/GO · caçula, inaugurada 2021, foco Centro-Oeste

Modelo de receita

Diária com pensão completa (3 refeições). Bebidas e extras à parte fora dos meses de all-inclusive. Tarifa varia entre R$ 900 e R$ 2.000+ por diária família, dependendo da época.

Posicionamento de mercado

"Resort para toda a família". Concorre com Mavsa, Tauá e poucos outros resorts all-inclusive nacionais. Foco: diversão programada, brigada animação, kids club, eventos corporativos.

O que isso significa pra L'Acqua

Tauá vende experiência de feriado. L'Acqua vende cotidiano de bem-estar. Mercados adjacentes, públicos parcialmente sobrepostos, mas categorias distintas. O investidor da L'Acqua precisa entender o limite operacional de um resort tradicional pra valorizar o modelo Home Resort.

04 / NÚMEROS
04Tauá Alexânia em números

O QUE A REDE JÁ DECLAROU PUBLICAMENTE.

Dados extraídos de canais oficiais e portais de reservas. Use como referência na conversa; pergunte ao investidor o que está atrás dos números: ocupação real, mix família/corporativo, custo operacional.

Apartamentos
424
UHs · superior, suíte, varanda
Capacidade total
1.500
hóspedes simultâneos · ocupação max
Área construída
62 mil m²
em terreno de 3 milhões m²
Centro convenções
3.800
pessoas · salão divisível 2.000 pax
Restaurante principal
630
lugares · mais 8 bares pelo resort
Áreas de lazer
13 mil m²
indoor + outdoor · 15 jacuzzis
Distância de Brasília
50 min
BR-060 km 23 · 1h20 de Goiânia
Diária all-inclusive*
R$ 2 mil
2 ad + 2 cri · julho 2024 · referência

*A all-inclusive opera só em janelas sazonais (férias jul/ago). Fora disso é pensão completa pura. Confirmar política 2026 com Rafael ou Nelson durante a visita.

05 / COMPARATIVO
05Tauá vs L'Acqua

NÃO É CONCORRENTE. É CATEGORIA DIFERENTE.

Esta é a chave estratégica da visita. Tauá é hotelaria. L'Acqua é Home Resort. Quem confunde os dois perde a venda. Tauá serve de referência operacional (F&B, áreas comuns, brigada de animação) e como contraste de modelo (uso 3 dias por ano vs cotidiano de bem-estar 4 semanas/ano escriturado).

MODELO
Tauá Alexânia: hotelaria 365 dias. Diária balcão. Sem propriedade.
L'Acqua Marina: Home Resort. Escritura real. 8 famílias por chalé. 4 semanas/cota/ano.
TICKET DE ENTRADA
Tauá Alexânia: R$ 900 a R$ 2.000+ por diária família. Recorrente toda viagem.
L'Acqua Marina: R$ 30.000 família. Uso vitalício escriturado, sem repagar diária.
PROMESSA DE USO
Tauá Alexânia: feriado animado. Brigada, baile, kids club, programação intensa.
L'Acqua Marina: cotidiano de bem-estar. Manhã, água, família, sono, caminhada.
ARQUITETURA
Tauá Alexânia: bloco hoteleiro convencional. Quartos modulares. Saguão central.
L'Acqua Marina: chalé A-Frame. Estrutura triangular até o deck. Identidade visual única.
LOCALIZAÇÃO
Tauá Alexânia: BR-060 km 23. Cerrado interior. Sem corpo d'água principal.
L'Acqua Marina: Lago Corumbá IV. Beira d'água escriturada. Abadiânia/GO.
MECANISMO LEGAL
Tauá Alexânia: reserva hoteleira. Sem direito real.
L'Acqua Marina: Lei 13.777/2018. Multipropriedade escriturada em cartório.
06 / PERGUNTAS 1/2
0620 perguntas-bomba · 1 de 2

PERGUNTAS QUE ABREM O JOGO REAL.

Não pergunte o óbvio (capacidade, estrutura, cardápio). Pergunte o que nenhum folder responde: ocupação real, ticket médio, custo operacional, ponto de equilíbrio, governança. Investidor experiente abre o jogo se sentir que está conversando com par.

  1. 01Ocupação real média anual? Não a publicada: a real. (RevPAR ajuda a triangular.)
  2. 02Qual o ticket médio por hóspede por noite incluindo F&B fora do all-inclusive?
  3. 03Mix de receita: hospedagem · F&B · eventos · day-use. Em quanto o convention puxa o resultado?
  4. 04Sazonalidade: meses de pico, meses de vale, ocupação mínima nos vales?
  5. 05Custo de operação 365 dias de uma área comum desse porte? Energia, água, manutenção, brigada?
  6. 06Quantas pessoas no time fixo? Quantas terceirizadas? Como gerencia turnover?
  7. 07Ponto de equilíbrio mensal em ocupação? Quantos pernoites pagam a folha?
  8. 08Captura de receita por origem: direto, OTAs (Booking, Decolar), corporativo. Qual margem cada um?
  9. 09Vai aplicar all-inclusive permanente ou só janela sazonal? Por quê?
  10. 10Como é a governança operacional? Diretor geral, gerente de hotel, gerente de A&B?
07 / PERGUNTAS 2/2
0720 perguntas-bomba · 2 de 2

DA OPERAÇÃO REAL AO MERCADO REAL.

  1. 11Quem é o hóspede frequente de Tauá Alexânia? CEP, faixa etária, ticket de família, frequência de retorno?
  2. 12Por que escolheram Alexânia e não Caldas Novas, Pirenópolis, Rio Quente? Qual a leitura de catchment?
  3. 13Convenções corporativas: quantos eventos por mês? Ticket médio? Qual fatia do ano em pacotes corporativos?
  4. 14F&B fora pacote: quanto o hóspede gasta acima da diária? Política de upsell?
  5. 15Como mede satisfação? NPS? Reviews Booking? Pesquisa interna? Com qual cadência?
  6. 16Reinvestimento: qual percentual do EBITDA volta pra área de lazer, F&B, manutenção? Plano de capex?
  7. 17Marketing: agência? Mídia paga vs orgânico? CAC e LTV trabalhados?
  8. 18Concorrência regional: como vê Mavsa, Mabu Thermas, Quality Suites Pirenópolis? Onde se diferencia?
  9. 19Crise hídrica e energética: já impactou operação? Como mitigou? Custo extra?
  10. 20Se começasse hoje do zero, o que faria diferente? (pergunta de fechamento: abre vulnerabilidade e dá o melhor insight da visita)
08 / VOCABULÁRIO
08Vocabulário hotelaria

FALE A LÍNGUA DA OPERAÇÃO.

Use os termos certos no momento certo e o investidor abre o jogo. Use errado e ele fecha. Memorize esta lista antes de entrar.

  1. RevPAR

    Receita por apartamento disponível (Revenue per Available Room)

    Métrica-mãe da hotelaria. RevPAR = ADR × Ocupação. Tauá Alexânia em 60% de ocupação anual com ADR de R$ 700 dá RevPAR ~R$ 420. Pergunte direto: "qual o RevPAR de vocês?"

  2. ADR

    Tarifa média diária (Average Daily Rate)

    Preço médio cobrado por noite vendida. Difere da diária balcão porque inclui descontos, pacotes e OTAs. Pergunte: "qual a ADR média no ano?"

  3. OCC

    Ocupação (Occupancy)

    Percentual de UHs vendidas sobre disponíveis. 60% é mediano para resort interior; 75%+ é forte. Pergunte: "qual a ocupação média 12 meses?"

  4. GOP

    Resultado operacional bruto (Gross Operating Profit)

    Receita menos custo operacional, antes de impostos e depreciação. Indicador de eficiência da operação. 30%+ é bom em resort.

  5. F&B

    Food & Beverage

    Linha de negócio de alimentos e bebidas. Costuma representar 30 a 45% da receita total em resort. Tem margem menor que UH mas é grande captador.

  6. MICE

    Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions

    Mercado corporativo de eventos. Tauá tem centro convenções pra 3.800 pessoas: MICE é provável que seja receita relevante. Pergunte mix MICE vs lazer.

09 / ANTI-SCRIPT
09O que não falar · o que falar

POSICIONAMENTO TRAVADO. SEM CONCESSÃO.

Tudo o que sair da sua boca em frente ao investidor entra no posicionamento. Vocabulário errado custa autoridade.

Não falar

  • "Cota" · vira multipropriedade financeira na cabeça dele.
  • "Multipropriedade" · só se ele usar primeiro. Categoria poluída por Hurst e Bloxs.
  • "Chalet" · francês genérico. Use sempre A-Frame.
  • "Premium" como hero · palavra capturada por concorrentes.
  • "Tranquilidade · paz · silêncio" · território saturado. Use bem-estar.
  • "Caldas Novas" · não é referência. É outra categoria de turismo.
  • "Luziânia" · nunca. É Abadiânia/GO.
  • "Investimento que rende" · sem disclaimer. Vira problema CVM.
  • "Concorrente do Tauá" · você apaga sua própria diferenciação.
  • "Squad Film" como pessoa · assine sempre como direção.

Falar

  • "Home Resort" · categoria nova. Repetir até virar ouvido.
  • "Bem-estar" · palavra de posicionamento L'Acqua.
  • "A-Frame" · arquitetura é identidade visual.
  • "Lago Corumbá IV · Abadiânia/GO" · sempre os três juntos.
  • "Cinema de Performance" · categoria Squad Film.
  • "Vídeo como ativo de conversão" · não como custo criativo.
  • "Cotidiano de bem-estar" · promessa de uso real.
  • "Escritura real, fração de patrimônio" · só se Lei 13.777 surgir naturalmente.
  • "Casa que você usa de verdade" · contraste com 2ª casa tradicional.
  • "Direção · Squad Film ®" · assinatura institucional.
10 / CHECKLIST
10Pontos visuais e checklist

O QUE OBSERVAR. O QUE LEVAR.

Observar (referência operacional)

  • Fluxo de check-in: tempo, ritmo, gargalo
  • Áreas comuns: ocupação, ruído, sinalização
  • F&B: organização buffet, mise en place, brigada
  • Limpeza: cadência, equipe, padrão
  • Brigada de animação: posição, ritmo, sobrecarga
  • Acessibilidade: rampa, banheiro PCD, sinalização
  • Iluminação golden hour 17h-18h: onde a luz cai melhor
  • Áreas mortas: onde o resort fica vazio mesmo cheio

Observar (referência criativa)

  • Como Tauá fotografa as áreas comuns no marketing
  • Padrão de áudio em vídeos institucionais
  • Tom de voz nos comunicados internos (placas, totem)
  • Identidade visual: paleta, fotografia, hierarquia
  • Elementos de bem-estar ativo (yoga, caminhada, água)
  • O que falta lá que faz sobrar oportunidade pra L'Acqua

Checklist material a levar

  • Bloco A5 + caneta (anotação rápida)
  • Câmera DSLR + lente 35mm (referência rápida)
  • Celular com gravador on (autorização prévia)
  • Esta apostila + o briefing apresentação
  • Cartão de visita Squad Film

Após a visita: rodar consolidado de campo no mesmo dia, registrar números obtidos, fotografar referências. Subir tudo em 02-LACQUA-MARINA/visita-taua/ dentro de 24h. Repassar 3 maiores aprendizados ao Nelson e Rafael no grupo WhatsApp.

CONTATO: squadfilm.com · @squadfilme

DIREÇÃO: Squad Film ® · Cinema de Performance